Kaplan Paradise Hotel 5

99 фото

4.2 Один из лучших отелей
192 отзывов / добавить свой

Предыдущий Следующий

Назад к списку отзывов

29 сентября 2011 г.

Тимофеева Ирина был в этом отеле в сентябре 2011 года.

Нормально

Отзыв о поездке
со 02.09 по 16.09 к Турцию, Текирова, в гостиницу Каплан, по договору 41806
Мы в 3-й раз приехала в эту гостиницу и после 2-х летнего перерыва мы были поражены значительным снижением качества обслуживания в отеле и в ресторане. Видимо было произведено значительное сокращение персонала. В ресторане не хватает официантов, они не справляются с обслуживанием отдыхающих. Посуда плохо вымыта, стаканы и тарелки грязные с подтеками. А у каждой второй семьи были маленькие дети. Почему-то никому из администрации не пришло в голову элементарно разделить питание отдыхающих на смены и таким образом снизить нагрузку на поваров и официантов. Утром я обнаружила, что на столе стоят 2 большие миски с забродившим компотом и сказала об этом администратору и повару. Когда мы пришли на обед, то увидели, что забродившими разбухшими абрикосами и вишней из компотов украшены 2 торта. Экономия превыше всего! В ресторане абсолютно не ведется контроль качества, а это обязательное условие работы пищевого предприятия.
Мы жили вдвоем в номере и нам не дали 2 ключа от номера, мотивируя это тем, что им запрещено их выдавать. Мы спросили, можно ли в таком случае оставлять ключ на ресепшене, на что получили ответ, что это также запрещено.
Жалко гостиницу, она была раньше очень приличной. К сожалению, драконовские меры экономии принесли свои плачевные результаты.
12.09 у меня началось острое пищевое отравление с высокой температурой, мне повезло, что я жила в номере с моей племянницей, которая тут же сбегала в аптеку и объяснила ситуацию и любезные сотрудники аптеки продали ей антибиотик, антисептик и пробиотики. Ей сообщили, что большое количество отдыхающих обратилось по тому же поводу к аптеку за лекарствами.
На следующий день, я обратилась в страховую компанию и встретилась с врачем, который подтвердил, чтобы я продолжала принимать купленные накануне лекарства. За период с 12 по 16.09 у меня произошло сильное обезвоживание, я похудела на 7 кг.
По прибытии в Москву я обратилась в клинику к гастероэнетерологу, сдала анализы и мне сообщили, что у меня обнаружен сальмонеллез. До настоящего времени я лечусь. Анализы, обследование и лекарства обошлись мне в 26 000 рублей. Но я должна буду после прохождения курса Тимофеевой Ирины Ивановны, тел: 8-903-769-19-69
снова идти к врачу и сдавать анализы, чтобы мне закрыли бюллетень.
Жаль испорченный отпуск, который я ждала целый год.
Хотелось бы, чтобы наши замечания помогли изменить ситуацию.
С уважением, Тимофеева Ирина Ивановна
8-903-769-19-69.

Расположение: 4

Сервис: 2 Значительное снижение уровня сервиса, работает ы 2 раза меньше официантов

Питание: 3 грязнаяс подтеками посуда и стаканы, я заболела в отеле салмонеллезом, лечусь с 12 по 29.09, пока не вылечилась

Территория: 4 территория зеленая, большая

Пляж: 4 далеко отгостиницы, но удобна натяжная сетка над лежаками, не обгараешь

Развлечения: 2 Единственное развлечение - танцы детей отдыхающих на сцене под музыку, анимация отсутствует, экономят

Цена/Качество: 3 Из-за того, что я заболела сальмонеллезом из-за неправильного приготовления пищи в ресторане, у меня произошло сильное обезвоживание организма и я до сих пор лечусь, только обследование в Москве и лекарства обошлись мне 26 тыс. руб.