Crystal Prestige Elite 5

Отдыхала в отеле с мужем в период с 02.11.2009- 09.11.2009. О расположении: Отель расположен между торговой улицей и главной дорогой через Гёйнюк. Окна с видом не на бассейн смотрят прямо на отель королева Елизавета (до него всего метров 50, а может и меньше). Отель расположен на фоне гор, на заднем плане просматривается море. Вечером, когда город смолкает можно услышать шум прибоя (еще правда мяуканье местного стада голодных кошек).
Сервис: Это такое странное слово для этого отеля даже и не знаю в чем он заключается... Наверное в том: Был у нас такой случай во вторые сутки пребывания в отеле. Повесив на дверь табличку "Не беспокоить" отправились спать. Примерно в 1 час ночи в дверь раздается настырный стук. Стук не прекращается не смотря ни на что. Открываем. Стоит младший обслуживающий персонал и на турецком языке пытается что-то объяснить. Мы турецким в таком объеме не владеем. Поэтому ни на первый ни на десятый раз объяснений не понимаем что же произошло. Другие языки сотрудник не знает. Оставив попытку понять, приглашаем его в номер с его жестикуляции понятно, что ему в нем что-то необходимо. Оказалось, что ночью должен быть дождь. Поэтому срочно потребовалось (НОЧЬЮ!) убрать стульчики (металлический каркас + пластиковый верх) с балкона...
Такой вот сервис... Стулья надо спасать не смотря ни на что. Вот еще про уборку номера. Очень странно выглядит эта процедура. Она происходит как правило в 16-17 часов (солнце как раз уже зашло) когда самое время уже и в номер податься. Чаевые со стола убирают исправно, а вот в остальном как то не заметно этой уборки. Чашки, тарелки и стаканы из номеров не убирают. Описанные в концепции отеля тапочки и халаты отсутствуют, зато исправно пересчитывают полотенца (их все время нет в номере, так как пляжных полотенец ни дают ни как и их приходится носить с собой из номера)средства гигиены предусмотренные 5 звездами отсутствуют. Есть только жидкое мыло, но и то только в тех диспенсерах, которые исправны. Ну что же еще о сервисе. В общем вот такой он ненавязчивый, даже его и не заметили.
Питание: (Напомню отдыхали по ультра все включено!!!) Завтрак яично-картофельный с местными овощами и колбасками регулярно одно и тоже; обед- тут разнообразие больше практически все съедобно и вкусно; ужин - сносно, вполне съедобно и разнообразно на этом вся еда заканчивается. Ах нет. забыла, еще есть один бедный несчастный бар, который работает с 10.00 до 24.00. Если не попасть на хорошего бармена, то отношение такое, что лучше бы и не приходили... Начальник барменов и официантов работает по полной программе - носит кресла. столы, спасает подушки из-под дождя. Гоняет бармена (он один в смене) двигать столы переставлять мебель и т.п. В то время как барная стойка может быть липкой, может быть залита пивом. Столики имеют такой же жалкий вид. И это на протяжении всех 7 дней пребывания. Не спасло ситуацию даже наличие владельца отеля на территории. Все то же самое. Бестолковая суета. Есть хороший бармен, который блистал умением приготовить вкусные коктейли, подбрасывание рюмок, оригинальность и вообще молодец развлекал народ как мог, кроме того, что как бармен безупречен и аккуратен, он еще изъясняется на всех языках. Всех понимает - все довольны. Официантов похоже всех сократили. Есть 2 -3 человека, которые работают хорошо - молодцы ребята. Все понимают, пустые тарелки на столе долго не застаиваются, вино чай, все что угодно может предоставить. Язык знают неплохо. Им большое спасибо. Были дни, когда менялась смена, и начальникам самим приходилось убирать со стола (не барское это дело) да и сноровки у них нет. Сначала питание вообще было в малом ресторане расположенном как и бар в проходе коридора, но потом приехали арабы и турки и о чудо открыли таки основной ресторан!!!
В нем подавали все тоже самое , зато всем хватало мест.
О номере : Номера красивые большие, а вот со звукоизоляцией – беда. Слышно телевизор и все разговоры соседей, не просто слышно, а разборчиво кто что сказал и куда пошел. Если учесть, что основной контингент арабы – то можно себе представить как гудит весь отель как большой улей и это 10 процентной заполняемостью. В Мини баре только вода – две бутылки, которые настойчиво забывают приносить. Из плюсов в практически всех номерах большие ЖК телевизоры. Кондиционер выключен, работает только в режиме вентилирования пыли, оставленной уборщицами (номера не пылесосят). Изрядно портят внешний вид светильники в номерах с оплавленными абажурами (не эстетично как-то 5 звезд ведь).
Пляж: Вот мы и дошли до самого интересного места. Пляж у этого отеля отсутствует. Отель использует городской пляж Гёйнука и его же аквапарк. Пляж не убран. Точнее с него убрано все, что можно было убрать: лежаки, тэны, зонтики. Хочешь купаться – загорать - со своим полотенцем из номера на песочек (камушки) добро пожаловать. Напитки только нести с собой из отеля - на пляже ни чего нет! А до бара отеля ну минут так 10 спокойной ходьбы будет. Такой вот отель в первой линии. Ну и это даже не самое неприятное. Огромный и красивый бассейн стоит с приспущенной водой на поверхности воды жучки – пауки, лепестки всякие и т.п., на дне тоже хватает всякой разной грязи. Лежаки, зонтики и полотенца у бассейна так же отсутствуют. Крытый бассейн – разобран и закрыт на ремонт (самое для этого время, если учесть в этом году отель собирается работать всю зиму). Что бы попасть в бассейн, который находится в СПА центре нужно сначала убедить банщиков, массажистов и администраторов центра, что кроме бассейна Вам ни чего не требуется и вход в него замаскирован так, что найти его без проводника не представляется возможным. Мы его нашли случайно. Было открыто окно для проветривания из которого выходил человек!
Территория: она очень большая и местами сильно запущенная. Там где обработано – там красота.
Развлечения: Есть группа анимации. Но её работы не видно. Они просто живут в отеле. Шоу было однажды по поводу приезда турков и арабов на семинар. Выступление было мягко –говоря детсадовское.
Развлечений больше нет. Ну разве что поиски лежака и зонтика так- так, погода все таки жаркая.
Ах да, очень интересно наблюдать за персоналом отеля как он сам сначала себе придумывает проблемы потом их решает.
За стоимость заявленную отелем можно съездить в полноценную пятерку и на настоящее ультра все включено.
Нет, я не сильно придирчива и капризна, как это могло показаться, просто я знаю что такое 5 звезд в Турции, что есть отели, которые берегут свое имя и которые советуют друзьям. Спасибо тем, кто дочитал до конца. Готова ответить на вопросы по e-mail.

Итоговая оценка

2.00

Адрес: Кемер, Турция , Esentepe Mah. Ataturk Cad. №: 17 PK: 07994 Coynuk-Kemer-Antalya/Turkiye.

36.658987 30.558064

Телефон: (242) 815 24 10.

Сайт отеля: www.prestigehotel.com

Электронный адрес администрации: sales@prestigehotel.com.tr